一、赎回流程回顾

当您在中行购买基金后，您会收到一份确认单，其中包含基金名称、购买金额和赎回信息。如果您需要赎回基金，可以通过以下步骤操作：

1. 登录中行手机银行或网上银行。
2. 进入"基金"页面。
3. 选择您要赎回的基金。
4. 点击"赎回"按钮。
5. 输入赎回金额和确认信息。

二、资金不到账的原因

通常情况下，基金赎回后，资金将在1-3个工作日内到账。如果您在赎回成功后，资金仍未到账，可能存在以下原因：

• 银行处理时间延迟：银行处理赎回交易需要一定时间，特别是周末或节假日。
• 账户信息错误：请确保您填写的赎回账户信息与购买基金时使用的账户一致。
• 赎回金额不足：如果您赎回的金额超过了您购买的基金份额，则无法全部赎回，剩余资金将继续留在基金中。
• 交易异常：如果赎回交易出现异常，可能会导致资金不到账。
• 银行系统故障：极少数情况下，银行系统故障也会导致资金不到账。

三、资金不到账的解决办法

如果您发现基金赎回成功后，资金仍未到账，您可以采取以下步骤解决：

1. 联系中行客服：拨打中行客服热线（95599），向客服人员说明情况。
2. 提供赎回凭证：向客服提供您在赎回时收到的确认短信或电子邮件。
3. 核对账户信息：确保您填写的赎回账户信息与购买基金时使用的账户一致。
4. 等待银行处理：如果银行系统出现故障，请耐心等待银行处理。
5. 向基金公司查询：如果您在中行购买的基金属于其他基金公司，您可以直接联系基金公司查询资金到账情况。

四、温馨提示

• 在赎回基金前，请仔细核对赎回信息，避免资金损失。
• 如果您长时间未收到赎回资金，请及时联系银行或基金公司。
• 定期检查您的基金账户，及时了解基金收益和赎回情况。